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FAQ

  • Q
    [주문/결제] 결제방법에는 어떤 것들이 있나요? 입금 기한은요?
    무통장 입금, 인터넷 뱅킹, 카드결제 모두 가능합니다.
    무통장 입금/인터넷 뱅킹 결제시에는 반드시 주문하신 후 2일 이내에 입금해주셔야합니다.
    2일 이내 미입금시 다음 고객님들을 위해 취소 처리가 될 수 있으니, 양해부탁드립니다.
    (상품 물량은 입금순대로 발송되오니, 늦게 입금하실 경우 상품이 품절될 수 있습니다.)
  • Q
    [주문/결제] 결제금액보다 많이 입금을 했습니다. 차액 환불이 가능한가요?

    주문하신 제품 금액을 초과 입금하신 경우, 초과 금액에 대하여 환불금을 고객님의 은행 계좌로 송금해 드립니다.

    송금수수료가 발생하는 경우 환불금에서 송금수수료 공제가 됩니다.

    입금하신 날짜

    금액

    송금자 성함

    고객님 전화번호

    고객님 ID

    환불 받으실 계좌번호

    환불 받으실 계좌번호의 예금주

    환불 받으실 금액

    위 사항을 1:1 상담 게시판에 남겨주시면, 확인 후 차액은 환불 처리해 드리겠습니다.

  • Q
    [주문/결제] 입금확인은 언제 되나요?

    주문자명과 입금자명, 입금액이 동일 하실 경우 10~30분 정도 소요가 됩니다.

    입금자명과 주문하신 고객분 이름이 다를경우 1:1 상담 게시판에 주문자명, 입금자명, 금액을 적어주셔야만 입금 확인 처리되므로 유의하여 주시기 바랍니다.

  • Q
    [주문/결제] 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?
    미입금 상태로 2일이 경과되면 자동으로 주문 취소 처리가 될 수 있습니다. 이런 경우 다시 주문을 해주셔야 합니다.
  • Q
    [주문/결제] 주문을 여러번에 걸쳐 했는데 한번에 입금해도 되나요?
    주문을 여러번 하시고 한번에 입금하신 경우 입금 확인이 지연될 수 있으므로, 입금하신 후 [1:1상담게시판]에 알려주시면 함께 처리해드리겠습니다.
  • Q
    [주문/결제] 신용카드로 결제했는데 할부 개월 수를 바꾸고 싶어요.
    신용카드는 결제와 동시에 승인처리가 되기 때문에, 결제 완료 후의 할부 개월 수 변경은 불가 합니다.
    변경을 원하시는 경우 원하시는 할부 개월수로 재주문을 하시고 최초 주문 건은 취소를 하셔야 합니다.
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